Sản phẩm máy lọc nước đang ngày càng trở nên phổ biến trong mỗi gia đình Việt. Nhằm đảm bảo quyền lợi và sự an tâm cho khách hàng khi sử dụng sản phẩm, Karofi – thương hiệu máy lọc nước hàng đầu Việt Nam đã thiết lập một hệ thống trung tâm bảo hành rộng khắp cả nước. Hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn về trung tâm bảo hành máy lọc nước Karofi chính hãng toàn quốc qua bài viết dưới đây.
Giới thiệu về trung tâm bảo hành máy lọc nước Karofi
Trung tâm bảo hành máy lọc nước Karofi là hệ thống các cơ sở được ủy quyền chính thức của Karofi trên phạm vi toàn quốc. Với đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, trung tâm bảo hành Karofi cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, nhanh chóng cho tất cả các dòng sản phẩm máy lọc nước mang thương hiệu Karofi.
Khi máy lọc nước Karofi của quý khách gặp bất kỳ vấn đề gì, hãy nhanh chóng liên hệ tới trung tâm bảo hành gần nhất để được tư vấn, hỗ trợ kịp thời. Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẽ tiếp nhận yêu cầu 24/7, sắp xếp lịch hẹn thuận tiện và cử nhân viên kỹ thuật đến tận nhà khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
Chính sách bảo hành máy lọc nước Karofi
1. Thời gian bảo hành
- Toàn bộ linh kiện, phụ kiện chính hãng đi kèm máy lọc nước Karofi đều được bảo hành lên tới 36 tháng kể từ ngày mua sản phẩm.
- Các lõi lọc nước chức năng được bảo hành trong thời gian 30 ngày.
- Các linh kiện như bình áp, vòi bơm, nguồn điện… có thời gian bảo hành 3 tháng.
- Các lỗi phát sinh do người sử dụng được bảo hành từ 3-6 tháng.
2. Điều kiện được bảo hành miễn phí
- Sản phẩm máy lọc nước, linh kiện, phụ kiện còn nằm trong thời hạn bảo hành theo quy định.
- Sản phẩm được sử dụng đúng công năng, chức năng theo khuyến cáo của nhà sản xuất.
- Các hư hỏng, lỗi kỹ thuật được xác nhận là lỗi xuất phát từ phía nhà sản xuất.
- Tem bảo hành, phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách, mất.
- Phụ kiện, linh kiện cần thay thế là hàng chính hãng được cung cấp hoặc ủy quyền của Karofi.
3. Trường hợp không được bảo hành hoặc phải tính phí
- Sản phẩm và linh phụ kiện đã hết thời hạn bảo hành.
- Các linh kiện, phụ kiện bị hỏng hóc do lắp đặt, sử dụng không đúng kỹ thuật, quy cách hướng dẫn.
- Hỏng hóc gây ra bởi các tác nhân bên ngoài như chập cháy, va đập mạnh, côn trùng xâm nhập…
- Thiết bị được sửa chữa ở các cơ sở ngoài hệ thống trung tâm bảo hành ủy quyền của Karofi.
- Tự ý thay đổi kết cấu, cấu tạo sản phẩm, sử dụng sai quy cách, mục đích.
- Sử dụng phụ kiện, linh kiện không chính hãng, kém chất lượng.
- Các trường hợp hao mòn, ố, vàng, sét, rỉ do tác động của môi trường và thời gian sử dụng.
Hướng dẫn liên hệ, sử dụng dịch vụ trung tâm bảo hành Karofi
Khi cần yêu cầu bảo hành, khách hàng chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
- Gọi điện thoại đến số Hotline chăm sóc khách hàng của Karofi: 19009696. Tổng đài hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ, Tết.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm như: Model, số series, thời gian mua hàng, tình trạng hư hỏng cần bảo hành…
- Nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin, hỗ trợ tư vấn sơ bộ qua điện thoại, sắp xếp lịch hẹn cụ thể để cử kỹ thuật viên đến kiểm tra, bảo hành, sửa chữa tại nhà cho khách hàng.
- Trong trường hợp lỗi không thể khắc phục tại chỗ, máy lọc nước sẽ được đem về trung tâm để sửa chữa và giao trả lại cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.
Trên đây là những thông tin cơ bản về trung tâm bảo hành máy lọc nước Karofi chính hãng trên toàn quốc. Hệ thống trung tâm bảo hành của Karofi được đầu tư bài bản với trang thiết bị hiện đại, quy trình chuyên nghiệp và đội ngũ nhân sự tay nghề cao, nhiều kinh nghiệm. Khi sử dụng máy lọc nước Karofi, quý khách hoàn toàn yên tâm về chất lượng sản phẩm cũng như chế độ hậu mãi, bảo hành xuất sắc, giúp thiết bị hoạt động ổn định, bền bỉ suốt thời gian dài.
Để được hỗ trợ tư vấn chi tiết hơn, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài Karofi 19009696 hoặc ghé thăm trung tâm bảo hành gần nhất. Karofi luôn sẵn sàng phục vụ và đồng hành cùng quý khách trên hành trình sử dụng nguồn nước sạch, an toàn cho sức khỏe.
